經濟日報
3/12/2012
內地人在港置業比例，近年持續上升。有港人不滿內地人推高樓價，地產界人士料樓市「染紅」，會蔓延至藍籌屋苑；團體不滿樓價高企，促港府正視住屋問題。
內地人來港置業出手闊綽，渴望上車的港人難圓置業夢。
物管3招迎內地業主
【經濟日報專訊】雙非婦來港產子引發中港矛盾，原來住屋問題也出現文化差異，內地人在港一擲數千萬買豪宅後，有業主不願交管理費，原因是內地沒有此「習慣」，亦有人每日在單位外燒香拜祭、甚至在走廊晾曬衣物。
為求令內地業主盡快融入社區，物業管理公司須變招迎合，包括告示字眼內地化、以家訪代通訊函等，貼身照顧這群新業主。
拒交管理費 家訪代電郵
有物管界人士透露，九龍站上蓋某深受內地人歡迎的豪宅，內地業主購入單位後，帶來內地的生活習慣，例如有人在門外放置「地主」，每日燒香拜祭，令電梯大堂充斥燒香煙霧；亦有內地業主長期佔用公共走廊，除擺放單車雜物外，有人甚至在走廊晾曬衣物。
物業管理公司協會教育及培訓委員會主席陳志球表示，內地業主近年明顯增加，尤其於豪宅項目內，但始終兩地生活習慣差異大，部分業主不願意交管理費，理據是「內地沒有這項收費」。
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為讓內地業主遵守管理規矩，物管人員須經常以家訪形式面談，通訊函件及發短訊、電郵不派用場︰「內地業主想當面討論，如以警告信方式處理，他們會感到不受尊重，更會拒絕協商，故物管人員倘追討管理費，都須以家訪形式進行。」
此外，不少物管公司已在大廈通訊錄中，廣泛地使用內地辭彙，包括「人性化」和「檔次」等，以迎合內地業主口味。
告示辭彙 內地色彩漸濃
陳指出，日常物業管理應用的辭彙，內地化色彩將更濃，如「不准踐踏草地」的警告牌，日後或變「花木有情，人誰無情」；至於男廁內的尿兜衞生告示，則可能變「踏前一小步，文明一大步」。
富城集團執行董事梁偉成坦言，內地居民繳交管理費意識較薄弱，主要是對大廈管理概念認識不多，物管人員須以傾談方式提醒，迎合他們需要︰「其實不少內地業主不介意物管公司不推度身訂造的服務，反希望融合香港社區，不須刻意遷就。」
梁指，內地業主多無物業管理概念，會視物管處為客戶服務部，維修保養會是工程部工作，故往往會要求物管人員找其他人跟進日常管理事宜。
港鄰居抱怨 公眾地喧嘩
除生活習慣外，內地人在置業考慮亦與港人有別。中原地產豪宅山頂南區及中西半山董事何兆棠透露，港人買樓首重價錢，內地客則在乎體面，愛購大面積單位，門牌最好是1、8、18等吉祥號碼。
港人鄰居也有怨言，居於南區某大屋苑15年的Lily表示，父親當初希望居住環境寧靜才搬過來，但區內近年多了不少內地業主，在公園、食肆及接駁小巴等地方大聲喧嘩，令他們感到煩躁。
（系列五）
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